返金ポリシー
当ショップでは商品のご返品・交換について下記のとおり定めさせていただきます。
●ご購入いただいた商品に不良がある場合
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一、ご購入いただきました商品に故障･破損･汚損（不良・不具合）があった場合、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。不良箇所を確認の上、交換または返品にて対応させていただきます。
返品・交換方法についてメールにてご案内いたしますが、必ず当ショップ発行の「正規保証書」とご一緒に弊社へご返送ください。その際、ご返送にかかる送料は弊社が負担いたします。
※不良品のご返送は指定配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）の着払いでお願い致します。
※注文商品と異なる商品が届いた場合（誤発送品）も同様にご対応いたします。
※品切れ等により商品のご用意ができない場合は返金させていただきます。
●お客様都合による返品・交換
「思っていたイメージと違った」などお客様都合による返品が可能です。返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。その後、お届け時の状態にて弊社へご返送ください。なお、ご返送にかかる送料はお客様負担にてお願い致します。
※着払いで届きました場合、送料を差し引いてご返金させていただきます。
下記の点に当てはまる場合は返品・交換をお断りする場合がございます。
＜返品・交換ができない商品＞
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 一度使用された商品、あるいは使用感が見受けられる商品
- 商品表示タグや商品パッケージが破損、紛失している商品（当店で発送時に外している場合は除く）
- お客様で修理、加工された商品
- 配送前のベルト調整など、お客様のために加工された商品
- ご購入時の納品書（もしくは当店発行の保証書）をなくされた場合
※東京ウォッチスタイル以外からお買い上げいただきました商品は、弊社取り扱いブランドであっても返品・交換はお受けする事が出来ません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。